আপনার প্রশ্নের সহজ উত্তর

meebd ব্যবহার করতে কি টেকনিক্যাল দক্ষতা লাগে?

না, একদমই না। ড্যাশবোর্ডের সহজ বাটন ও ফর্ম পূরণ করেই সবকিছু করা যায়। কোনো কোডিং জানা, প্লাগইন ইনস্টল করা বা সার্ভার সেটআপ করার ঝামেলা নেই।

একটি অনলাইন স্টোর চালু করতে কতক্ষণ সময় লাগে?

অ্যাকাউন্ট খুলে স্টোর সেটআপ করতে মাত্র কয়েক মিনিট সময় লাগে। এরপর পণ্য যোগ করে সাথে সাথেই বিক্রি শুরু করতে পারবেন।

শুরু করার জন্য কি ক্রেডিট কার্ড লাগবে?

না। ফ্রি প্ল্যান ব্যবহার করতে কোনো ক্রেডিট কার্ডের প্রয়োজন নেই এবং এর কোনো সময়সীমাও নেই। আর পেইড প্ল্যানের জন্য ইনভয়েসে পেমেন্ট নেওয়া হয়, তাই কোনো কার্ডের তথ্যও জমা রাখা হয় না।

একটি অ্যাকাউন্ট দিয়ে কি একাধিক স্টোর চালানো যাবে?

হ্যাঁ। একটি অ্যাকাউন্ট থেকেই আপনি একাধিক স্টোর পরিচালনা করতে পারবেন। প্রতিটি স্টোরের নিজস্ব ওয়েবসাইট অ্যাড্রেস, ডেটাবেস, পণ্য তালিকা, অর্ডার ও কাস্টমার তালিকা সম্পূর্ণ আলাদা থাকবে।

meebd কোন কোন ভাষায় ব্যবহার করা যায়?

আমাদের ওয়েবসাইটটি বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ। বিক্রেতার ড্যাশবোর্ডটি বর্তমানে ইংরেজিতে। তবে আপনার অনলাইন স্টোরে আপনি বাংলা, ইংরেজিসহ যেকোনো ভাষায় পণ্যের নাম ও বিবরণ লিখতে পারবেন।

প্রয়োজনে সাহায্য বা সাপোর্ট কোথায় পাব?

আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে কন্টাক্ট পেজ থেকে মেসেজ পাঠাতে পারেন। এছাড়া স্টোর চালু করার পর ড্যাশবোর্ড থেকেই সরাসরি সাপোর্ট টিকিট তৈরি করতে পারবেন এবং সেখানেই সমাধান পেয়ে যাবেন।

আমি কি আমার নিজস্ব ডোমেইন ব্যবহার করতে পারব?

হ্যাঁ, কাস্টম ডোমেইন সুবিধাযুক্ত প্ল্যানে আপনি নিজের ডোমেইন ব্যবহার করতে পারবেন। এছাড়া প্রতিটি স্টোরের জন্য আমাদের meebd ডোমেইনের ফ্রি ঠিকানাও সবসময় চালু থাকে।

স্টোরে কতগুলো পণ্য বিক্রি করা যাবে?

এটি আপনার নির্বাচিত প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে। প্রতিটি প্ল্যানে পণ্যের নির্দিষ্ট সীমা রয়েছে অথবা আনলিমিটেড সুবিধা দেওয়া আছে, যা আমাদের প্রাইসিং পেজে বিস্তারিত দেখে নিতে পারেন।

টিম মেম্বারদের সাথে নিয়ে কি স্টোর পরিচালনা করা যাবে?

হ্যাঁ। আপনার টিম মেম্বারদের ইনভাইট পাঠিয়ে প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট পারমিশন দিতে পারবেন—যেমন শুধু অর্ডার বা শুধু প্রোডাক্ট ম্যানেজ করার অনুমতি। প্রত্যেকে নিজের পিন বা আঙুলের ছাপ দিয়ে অ্যাডমিন খোলেন। কতজন সদস্য যুক্ত করা যাবে তা প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে।

অন্য প্ল্যাটফর্ম থেকে কি পণ্য ইমপোর্ট করা যাবে?

হ্যাঁ, CSV ফাইলের মাধ্যমে সহজেই পণ্য ইমপোর্ট করতে পারবেন। কোনো কিছু সেভ হওয়ার আগেই ফাইলটির প্রিভিউ ও কোনো ভুল থাকলে তা দেখিয়ে দেওয়া হবে। পণ্যের ছবি প্রোডাক্ট এডিটরে আপলোড করতে হয়, meebd অন্য ওয়েবসাইট থেকে সরাসরি ছবি ফেচ করে না।

ইনভয়েস ও প্যাকিং স্লিপ কি প্রিন্ট করা যায়?

হ্যাঁ। প্রতিটি অর্ডারের জন্যই প্রিন্ট করার উপযোগী ইনভয়েস ও প্যাকিং স্লিপ তৈরি থাকে, যা ব্রাউজার থেকে সরাসরি প্রিন্ট করা বা PDF আকারে সেভ করা যায়।

ফোন বা ফেসবুকের মাধ্যমে আসা অর্ডার কি যুক্ত করা যায়?

হ্যাঁ। ড্যাশবোর্ড থেকে আপনি সরাসরি ম্যানুয়ালি নতুন অর্ডার যুক্ত করতে পারবেন। এতে স্বয়ংক্রিয়ভাবে স্টক আপডেট হবে এবং ওয়েবসাইট থেকে দেওয়া সাধারণ অর্ডারের মতোই পুরো প্রসেস সম্পন্ন হবে।

বিক্রির টাকা আমি কীভাবে পাব?

meebd আপনার বিক্রির টাকা নিজের কাছে আটকে রাখে না। ক্রেতারা সরাসরি আপনার কাছেই টাকা পরিশোধ করেন: ক্যাশ অন ডেলিভারি, ব্যাংক ট্রান্সফার, আপনার নিশ্চিত করা বিকাশ বা নগদ পেমেন্ট, কিংবা আপনার নিজস্ব SSLCommerz গেটওয়ের মাধ্যমে অনলাইনে।

meebd কি বিকাশ ও নগদের সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেটেড?

ক্রেতারা আপনার বিকাশ বা নগদ নম্বরে টাকা পাঠিয়ে চেকআউটে ট্রানজ্যাকশন আইডি (TrxID) দেবেন, যা আপনি ড্যাশবোর্ডে দেখে মিলিয়ে নেবেন। এছাড়া নিজস্ব SSLCommerz অ্যাকাউন্ট যুক্ত করে কার্ড ও মোবাইল ব্যাংকিংয়ে ইনস্ট্যান্ট অনলাইন পেমেন্টও নিতে পারবেন।

meebd থেকে কি কাস্টমারকে রিফান্ড দেওয়া যায়?

meebd-তে রিফান্ডের হিসাব রেকর্ড রাখা যায়। কাস্টমারকে টাকা ফেরত দেওয়ার কাজটি আপনি নিজে করবেন (ক্যাশ, ব্যাংক, মোবাইল ওয়ালেট বা SSLCommerz প্যানেল থেকে) এবং meebd ড্যাশবোর্ডে তা রেকর্ড করে রাখবেন, যাতে আপনার অর্ডার ও স্টকের হিসাব নির্ভুল থাকে। meebd নিজ থেকে টাকা লেনদেন করে না।

meebd কোন কোন কুরিয়ার সার্ভিস সাপোর্ট করে?

প্রতিটি অর্ডারে কুরিয়ার ও ট্র্যাকিং নম্বর যুক্ত করতে পারবেন। এতে কাস্টমার স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্র্যাকিংয়ের তথ্য পেয়ে যান।

ডেলিভারি চার্জ এবং ভ্যাট কি নিজের মতো নির্ধারণ করা যাবে?

হ্যাঁ। আপনি চাইলে ফ্ল্যাট রেট ডেলিভারি চার্জ, এলাকাভিত্তিক ডেলিভারি চার্জ, নির্দিষ্ট পরিমাণের অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি কিংবা শপ থেকে পিকআপের সুবিধা রাখতে পারেন। এছাড়া নির্দিষ্ট হারে ভ্যাট যুক্ত করতে পারেন, যা মূল্যের সাথে অন্তর্ভুক্ত অথবা চেকআউটে আলাদাভাবে যোগ হতে পারে।

আমার স্টোরের ডেটা কি অন্য বিক্রেতাদের থেকে সম্পূর্ণ আলাদা থাকে?

হ্যাঁ, শতভাগ আলাদা। প্রতিটি স্টোরের জন্য রয়েছে সম্পূর্ণ পৃথক ডেটাবেস। আপনার পণ্য, অর্ডার ও কাস্টমারের কোনো তথ্য কখনোই অন্য কোনো বিক্রেতার তথ্যের সাথে একসাথে রাখা হয় না।

আমি কি আমার স্টোরের ডেটা ব্যাকআপ বা এক্সপোর্ট করতে পারব?

হ্যাঁ। আপনার পণ্য, অর্ডার, কাস্টমার, সাবস্ক্রাইবার ও স্টকের সকল তথ্য ড্যাশবোর্ড থেকে সহজেই CSV ফাইল আকারে ডাউনলোড করে নিতে পারবেন।

কোনো API সুবিধা আছে?

হ্যাঁ, API সুবিধাযুক্ত প্ল্যানগুলোতে রয়েছে টোকেন দিয়ে সুরক্ষিত REST API এবং আপনার নিজস্ব সিস্টেমে স্টোরের ইভেন্ট পাঠানোর সিকিউরড ওয়েবহুক সুবিধা।

meebd কি মোবাইলে ভালোভাবে কাজ করে?

হ্যাঁ। আপনার অনলাইন স্টোরফ্রন্ট এবং সেলার ড্যাশবোর্ড দুটোই মোবাইলের কথা ভেবে তৈরি করা। ড্যাশবোর্ড অ্যাপের মতো মোবাইলের হোম স্ক্রিনে ইনস্টল করা যায় এবং আপনার ফোন সাপোর্ট করলে নতুন অর্ডারের জন্য পুশ নোটিফিকেশনও পাঠায়।

প্ল্যানগুলোর মূল্য কত?

আমাদের প্রাইসিং পেজে বিস্তারিত মূল্য তালিকা দেখতে পাবেন। সব প্ল্যানের রেট, সুযোগ-সুবিধা ও লিমিট সরাসরি বর্তমান প্ল্যান ডেটা থেকে প্রদর্শিত হয়, তাই সেখানে যা দেখছেন সেটাই প্রযোজ্য।

বিক্রির ওপর meebd কি কোনো কমিশন বা ফি নেয়?

এটি আপনার ব্যবহৃত প্ল্যানের ওপর নির্ভর করে। প্রাইসিং পেজে প্রতিটি প্ল্যানের ট্রানজ্যাকশন ফি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে, কিংবা কোনো ফি না থাকলে তা জানানো আছে।

পেইড প্ল্যানের বিল কীভাবে পরিশোধ করব?

পেইড প্ল্যানের পেমেন্ট ইনভয়েসের মাধ্যমে নেওয়া হয়। ইনভয়েসের পাশে দেওয়া নির্দেশনা দেখে পেমেন্ট সম্পন্ন করলে এবং তা নিশ্চিত হলে আপনার প্ল্যান সক্রিয় হয়ে যাবে। কার্ড থেকে কখনোই স্বয়ংক্রিয়ভাবে টাকা কাটা হয় না।

পেইড প্ল্যানের মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে কী হবে?

পরবর্তী বিল পরিশোধ না করা পর্যন্ত আপনার স্টোরটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফ্রি প্ল্যানের ফিচারে চলতে থাকবে। আপনার কোনো ডেটা মুছে যাবে না, সবকিছু সুরক্ষিত থাকবে।

টাকা পরিশোধ কি যেকোনো সময় বন্ধ করা যায়?

হ্যাঁ। যেহেতু পেইড প্ল্যানের পেমেন্ট ইনভয়েসের মাধ্যমে হয়, তাই পরবর্তী ইনভয়েস পরিশোধ না করলেই প্ল্যানটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হয়ে যাবে এবং আপনার স্টোর ফ্রি প্ল্যানে চলতে থাকবে।